На всю продукцию компании RiversWood распространяется гарантия 1 год с момента покупки. Клиент обязуется при этом обеспечивать надлежащие условия эксплуатации:
- Предельно допустимый температурный диапазон эксплуатации находится в пределах от +10 до +27 градусов Цельсия с относительной влажностью 35-70%. Нарушение приводит к расслоениям и короблениям.
- От радиаторов, печей, каминов и обогревателей мебель должна стоять не ближе 120 см. Также она не может находиться на пути инфракрасных лучей.
- Использование агрессивной бытовой химии запрещено. Особенно это относится к веществам, содержащим хлор и его производные, спирты, щелочи, углеводородные растворители.
- Механическое воздействие, удары, использование абразивных материалов также строго запрещено. Это наждачная бумага, специальные тряпки и губки, а также порошки.
- Для неоднородных эпоксидных поверхностей могут иметь разрушительные последствия резкие перепады температур. Это связано с неравномерным коэффициентом теплового расширения. Недопустимо попадание прямых солнечных лучей, способных оставлять пятна или вызывать отторжение лакокрасочных покрытий.
- Мебель из цельных спилов не стоит заносить в помещение до окончания ремонтных работ из-за колебаний влажности и попадания абразивных частиц на полированные поверхности.
- Перемещение собранного изделия производится вдвоём, без перекосов. Перетаскивать его волочением или толканием запрещено.
- Для ухода рекомендуется применять специальные новые тряпки из микрофибры и соответствующие защитные полироли.
При нарушении указанных условий гарантия не распространяется. К ним относятся все случаи, когда повреждения были нанесены владельцем случайно или специально. Исправление дефектов в данной ситуации возможно, но за дополнительную оплату. Срок гарантии может изменяться в зависимости от изделия по усмотрению компании RiversWood.
